客户关系管理

中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于中国平安金融大厦深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各利益相关方创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。平安保险[2]已经在老百姓心里有了非常坚固的地位。中国平安拥有约486,911名寿险销售人员及175,136名正式雇员。截至2013年3月31日，集团总资产达人民币3,110.777亿元，归属母公司股东权益为人民币1684.32亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第147位；荣登英国《金融时报》“全球500强”第107位；名列美国《财富》杂志“全球领先企业500强”第328位，并蝉联中国内地非国有企业第一；除此之外，在《金融时报》及英国WPP集团旗下MillwardBrown公布的“全球品牌100强”和“BrandZ100最具价值全球品牌”中，同时名列第83位。在2012年财富世界500强排名中排名第242位。